Альберт Бандура: люди перенимают не советы, а способы жить

Загадка человеческого влияния

Каждый человек может вспомнить десятки советов, которые когда-то казались важными, но со временем исчезли из памяти. Родители что-то объясняли. Учителя чему-то учили. Друзья давали рекомендации. Книги предлагали готовые ответы. В моменте всё это могло выглядеть убедительно, но спустя годы большая часть услышанного растворяется без следа.

Однако существуют и другие влияния.

Иногда человек почти ничего не объяснял. Он не читал нравоучений, не пытался воспитывать и не стремился стать наставником. Более того, он мог даже не подозревать о том, какое воздействие оказывает на окружающих. Но спустя много лет его присутствие продолжает жить внутри нас.

В трудной ситуации мы неожиданно вспоминаем, как он поступал. В момент выбора ловим себя на том, что смотрим на мир через призму того, чему когда-то научились рядом с ним. Некоторые его реакции становятся частью нашего собственного характера.

Почему так происходит?

Почему одни слова забываются, а другие люди продолжают влиять даже после того, как давно исчезли из нашей жизни?

Ответ на этот вопрос искал Альберт Бандура. И его выводы оказались гораздо интереснее привычных представлений о воспитании, обучении и убеждении.

Кто такой Альберт Бандура

Альберт Бандура был одним из самых влиятельных психологов XX века. Его имя прежде всего связано с теорией социального научения и исследованиями самоэффективности. В книгах «Социальные основы мышления и действия» и «Самоэффективность: осуществление контроля» он предложил совершенно новый взгляд на то, как формируется человеческое поведение.

До Бандуры многие психологические школы представляли обучение достаточно прямолинейно. Считалось, что человек усваивает новое либо через поощрение и наказание, либо через осознанное понимание.

В одном случае поведение формируется внешними последствиями, в другом — внутренними размышлениями.

Бандура заметил, что реальная жизнь устроена гораздо сложнее.

Люди постоянно чему-то учатся, даже когда никто их не учит.

Они меняются, даже когда с ними никто специально не работает.

Они перенимают модели поведения, даже не осознавая этого.

Постепенно Бандура приходит к простой, но очень глубокой мысли: огромная часть человеческого обучения происходит через наблюдение.

Человек учится наблюдая

Мы привыкли думать об обучении как о целенаправленном процессе. Есть учитель и ученик. Есть объяснение и усвоение. Есть информация и её запоминание.

Но если посмотреть на жизнь внимательнее, становится очевидно, что значительная часть того, что мы умеем, была усвоена совсем иначе.

Ребёнок учится разговаривать не потому, что изучает грамматику. Он наблюдает за окружающими.

Он учится выражать эмоции, наблюдая за родителями.

Он учится справляться со страхом, наблюдая за тем, как страх переживают взрослые.

Он учится конфликтовать, любить, прощать, защищаться, заботиться и доверять через тысячи незаметных наблюдений.

Этот процесс не прекращается и во взрослом возрасте.

Мы продолжаем изучать друг друга постоянно.

Мы наблюдаем за коллегами.

За друзьями.

За партнёрами.

За руководителями.

За людьми, которых уважаем или которыми восхищаемся.

Даже когда нам кажется, что мы просто общаемся, психика непрерывно собирает информацию о том, как устроена жизнь.

Почему пример сильнее совета

Одним из самых важных выводов Бандуры стало понимание того, что пример действует сильнее объяснения.

Совет сообщает информацию.

Пример сообщает возможность.

На первый взгляд разница кажется небольшой.

На самом деле она огромна.

Представим человека, который всю жизнь слышит, что можно пережить тяжёлый кризис и не сломаться. Он понимает это рационально. Он может согласиться с этой мыслью. Может даже пересказывать её другим.

Но всё меняется в тот момент, когда он встречает человека, который действительно прошёл через серьёзные испытания и сохранил внутреннее достоинство.

В этот момент информация превращается в реальность.

Психика получает доказательство того, что подобный способ существования возможен.

Именно поэтому живой пример оказывает такое сильное воздействие.

Он не убеждает.

Он расширяет границы представимого.

Передача стандарта возможного

Пожалуй, самая важная идея Бандуры для темы влияния заключается в том, что люди передают друг другу стандарты возможного.

Каждый человек живёт внутри определённого коридора допустимых действий.

Этот коридор определяет, что кажется реальным, а что невозможным.

Что считается нормальным, а что недостижимым.

Что воспринимается как естественное, а что как исключение.

Наблюдая за другими людьми, мы постоянно пересматриваем эти границы.

Когда человек видит кого-то, кто умеет признавать ошибки без самоунижения, он начинает иначе смотреть на собственные ошибки.

Когда он наблюдает того, кто сохраняет достоинство в конфликте, меняется его представление о конфликте.

Когда он встречает человека, который способен выдерживать неопределённость без паники, меняется его отношение к неопределённости.

При этом влияние происходит не через прямое обучение.

Никто не говорит:

«Делай как я».

Сам факт существования такого примера уже начинает менять внутренние представления о жизни.

Как меняется внутренний коридор выбора

Многие изменения происходят гораздо раньше, чем становятся заметны внешне.

Человек может ещё не действовать по-новому.

Может не принимать новых решений.

Может не менять свою жизнь.

Но внутри уже происходит важный процесс.

Появляется новая возможность.

То, что раньше казалось невозможным, начинает восприниматься как реальный вариант.

Именно здесь влияние становится особенно интересным.

Оно редко выглядит как мгновенное преображение.

Чаще оно напоминает расширение пространства выбора.

После встречи с определёнными людьми человек начинает видеть больше дорог.

Не потому что ему показали правильный путь.

А потому что ему показали существование других путей.

Это изменение часто происходит незаметно.

Но именно оно постепенно перестраивает судьбу.

Самоэффективность: вера не в успех, а в способность действовать

Понятие самоэффективности стало одной из самых известных идей Бандуры. Однако его часто понимают слишком упрощённо.

Многие воспринимают самоэффективность как разновидность уверенности в себе.

Но Бандура имел в виду нечто другое.

Самоэффективность не означает убеждённость в успехе.

Она означает убеждённость в способности действовать.

Разница принципиальна.

Человек может не знать, получится ли у него достичь цели.

Может не иметь гарантий.

Может сомневаться в результате.

Но при этом сохранять уверенность в том, что способен встретиться с задачей.

Такое отношение создаётся не через позитивные лозунги.

Оно формируется через опыт.

Особенно через наблюдение за людьми, которые сталкиваются с трудностями и продолжают действовать.

Каждый подобный пример становится доказательством того, что действие возможно даже в условиях неопределённости.

Почему люди влияют даже тогда, когда молчат

Одна из самых интересных идей Бандуры заключается в том, что влияние происходит постоянно.

Даже тогда, когда никто никого не воспитывает.

Даже тогда, когда никто ничего не объясняет.

Особенно сильно это проявляется в отношениях между детьми и взрослыми.

Ребёнок может не помнить родительских наставлений.

Но он прекрасно запоминает, как родители переживали трудности.

Как относились друг к другу.

Как справлялись со страхом.

Как реагировали на неудачи.

Как вели себя в конфликте.

Взрослые тоже постоянно влияют друг на друга таким образом.

Коллеги наблюдают за руководителями.

Друзья наблюдают друг за другом.

Партнёры ежедневно передают друг другу модели поведения.

Большая часть этого процесса происходит без слов.

Потому что психика учится не столько через объяснение, сколько через наблюдение за тем, как человек отвечает на жизнь.

Когда слова и жизнь расходятся

Именно поэтому влияние невозможно построить исключительно на красивых речах.

Если слова и поведение противоречат друг другу, психика ориентируется прежде всего на поведение.

Можно бесконечно говорить о спокойствии и при этом жить в постоянной тревоге.

Можно рассуждать о честности и регулярно обманывать.

Можно проповедовать ответственность и постоянно искать виноватых.

В подобных ситуациях окружающие усваивают не декларации, а реальные стратегии поведения.

Бандура одним из первых показал, что наблюдение обладает огромной силой именно потому, что оно обходит сознательные объяснения.

Мы можем не соглашаться со словами человека.

Но продолжаем изучать его образ действий.

Именно поэтому личный пример часто оказывается гораздо влиятельнее любой теории.

Почему влияние продолжает работать после расставания

Особенно интересным становится вопрос о том, почему влияние сохраняется даже после того, как отношения закончились.

Бандура показывает, что усвоенные модели поведения продолжают существовать внутри психики.

Они становятся частью внутреннего мира человека.

Когда-то мы наблюдали определённый способ реагировать на трудности.

Когда-то видели определённую форму мужества.

Когда-то столкнулись с необычным способом относиться к жизни.

И спустя годы эти модели продолжают работать.

Иногда человек, оказавший влияние, давно исчез из нашей жизни.

Иногда его уже нет в живых.

Но его способ отвечать на реальность продолжает существовать внутри нас.

В этом смысле влияние оказывается гораздо долговечнее, чем кажется на первый взгляд.

Оно не зависит от физического присутствия.

Оно продолжает действовать через внутренние образы и усвоенные способы взаимодействия с миром.

Незримая связь между людьми

Для темы человеческой запутанности идеи Бандуры оказываются особенно важными.

Обычно мы представляем влияние как активное действие одного человека на другого.

Но Бандура показывает более тонкую картину.

Люди постоянно изменяют друг друга самим фактом своего существования.

Они передают друг другу не только информацию.

Они передают способы жить.

Передают представления о возможном.

Передают стандарты поведения.

Передают отношение к страху, любви, ответственности, конфликту и свободе.

Большая часть этого влияния остаётся невидимой.

Но именно оно формирует человеческие судьбы.

Итог

Альберт Бандура показывает, что люди учатся не только через объяснения, инструкции и советы.

Огромная часть человеческого развития происходит через наблюдение.

Мы внимательно изучаем друг друга, даже когда не осознаём этого. Мы перенимаем не столько знания, сколько способы отвечать на жизнь. Мы усваиваем не только идеи, но и стандарты возможного.

Именно поэтому влияние оказывается гораздо глубже, чем принято думать.

Оно начинается не с убеждения.

Оно начинается с примера.

И продолжается даже тогда, когда рядом уже никого нет.

Человек влияет не потому, что его слушают.

Он влияет потому, что его способ жить становится частью внутреннего мира другого человека.

© Марина Романова